Categories: Pengembangan Diri

Seni Mendengarkan Dalam Berkomunikasi

Setiap orang senang dihargai, termasuk dalam hal berkomunikasi. Bagaimana agar kita bisa menjadi pendengar yang baik ?

Ada 3P yang bisa Anda terapkan :

1. Pause

Jika Anda bertemu dengan orang yang baru dikenal, jangan banyak berbicara tentang diri Anda terus. Berhenti dan dengarkan cerita orang lain, dengarlah keluh kesahnya. Tertariklah dengan apa yang orang ingin ceritakan. Jika Anda ditraktir orang makan, dengarkan mereka bercerita, jangan malah “berjualan” di meja makan.

2. Pay Attention

Eye to eye (eye level)

Waktu orang ngomong, lihat matanya. Jangan lihat pipinya, rambutnya, atau malah bentar-bentar lihat ke pintu. Dengan lihat mata ke mata, itu menunjukkan penghormatan Anda (showing respect) dan Anda fokus mendengarkan dengan serius. Kalau Anda menghargai orang, taruh Handphone Anda, kecuali ada hal penting sekali. Jangan kita kelihatan fokus tapi mata kita blank, pikiran kemana-mana, ini namanya tidak memberi perhatian.

Showing Empathy

“Saya mengerti banget perasaan ibu, sabar ya….”

Misalnya taruh tangan didagu untuk menunjukkan Anda mendengarkan dengan serius, sambil tetap menatap matanya.

Menangislah dengan orang yang menangis. Tertawalah dengan orang yang tertawa.

3. Positive

Terkadang orang tidak perlu nasihat atau masukan kita, tapi orang HANYA INGIN DIDENGAR SAJA.

Apapun ceritanya, berikan tanggapan yang positif dan membangun, JANGAN HAKIMI DIA.

Pakailah perkataan yang baik untuk membangun.

Berikan respon yang baik ketika orang share dengan kita :

“Oke, saya mengerti… saya menangkap”

“Oh begitu ya, wow luar biasa”

“Terus kuat ya….”

Salah satu obat yang menyembuhkan adalah DIDENGARKAN. Terkadang orang sudah tahu apa yang harus dilakukan, mereka tidak ingin nasihat kita, tapi mereka hanya ingin didengarkan.

Pakailah setiap kesempatan untuk membangun orang lain.

Telah dibaca :71
Share
Published by
Purba Kuncara

Recent Posts

Strategi Berjualan Online di Masa Pandemi

Sudah cukup lama saya ingin membuat kelas "bisnis online" secara ONLINE. Namun sayangnya selalu terkendala…

1 bulan ago

Menghadapi Anak Yang Keras Kepala, Tidak Mau Diatur, Suka Mengatur dan Ngeyelan

Anak saya yang pertama ketika bermain dengan teman-temannya hobinya adalah MENGATUR. Kadang jadi dicuekin oleh…

2 bulan ago

Inilah Kecerdasan Kesehatan Yang Perlu Anda Miliki

Di blog saya adabisnis.com, saya sudah membahas mengenai kecerdasan finansial. Isi artikel tersebut kelihatannya sepele,…

2 bulan ago

Mana Yang Lebih Bagus Untuk Diet : Beras Merah atau Beras Hitam ?

Beras merah selama ini sudah dipakai oleh banyak orang untuk diet karena terbukti lebih baik…

3 bulan ago

Hindari Kebiasaan Menyogok

Di tengah situasi pandemi seperti ini, kita harus bisa berhemat, terlebih berhemat uang. Kalau dulu…

3 bulan ago

10 Faktor Kesuksesan Oleh Thomas J. Stanley, Ph.D

Menjadi sukses memang dambaan banyak orang. Tapi kenapa tidak semua orang bisa sukses? Ternyata ada…

3 bulan ago